손실, 매장 폐쇄, 정리 해고 및 전략적 위축은 올해 소매 전자상거래 부문에서 일반적인 뉴스가 되었으며 이는 불리한 전망을 나타냅니다.'2023년 상반기 중국 신선 전자상거래 시장 데이터 보고서'에 따르면 2023년 신선 전자상거래 증가율은 9년 만에 최저치를 기록해 업계 침투율이 약 8.97%로 12.75% 하락할 것으로 예상됐다. 전년 대비 %.

시장 조정 및 경쟁 과정에서 Dingdong Maicai 및 Hema Fresh와 같은 플랫폼은 아직 약간의 역량을 보유하고 있으며 도전에 대응하고 새로운 성장 기회를 찾기 위해 적극적으로 조치를 취하고 있습니다.규모보다는 효율성에 초점을 맞추기 위해 확장을 중단한 곳도 있고, 적극적으로 시장 점유율을 확보하기 위해 콜드체인 물류 시스템과 배송 네트워크를 지속적으로 강화하는 곳도 있습니다.

신선 소매 산업이 경험한 급속한 성장 단계에도 불구하고 여전히 높은 콜드체인 운송 및 운영 비용, 상당한 손실, 빈번한 사용자 불만으로 어려움을 겪고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.Dingdong Maicai, Hema Fresh와 같은 플랫폼이 새로운 성장을 추구하고 전진하기 위한 여정은 의심할 여지 없이 어려울 것입니다.

영광의 시절은 지나갔다

과거 인터넷의 급속한 발전은 새로운 전자상거래 산업의 급속한 성장을 가져왔습니다.여러 스타트업과 인터넷 거대 기업이 다양한 모델을 탐색하여 업계의 호황을 주도했습니다.예를 들어 Dingdong Maicai와 MissFresh로 대표되는 프런트 창고 모델과 Hema와 Yonghui로 대표되는 창고-점포 통합 모델이 있습니다.JD, Tmall, Pinduoduo와 같은 플랫폼 전자상거래 플레이어도 존재감을 느꼈습니다.

기업가, 오프라인 슈퍼마켓, 인터넷 전자상거래 업체가 새로운 전자상거래 트랙에 넘쳐나면서 자본 폭발과 치열한 경쟁이 발생했습니다.그러나 치열한 '레드오션' 경쟁은 결국 신선 전자상거래 부문의 집단 붕괴로 이어졌고, 시장은 혹독한 겨울을 맞이하게 됐다.

첫째, 새로운 전자상거래 플랫폼의 초기 규모 추구로 인해 지속적인 확장이 이루어졌고, 이로 인해 높은 운영 비용과 지속적인 손실이 발생하여 수익성에 심각한 문제가 발생했습니다.통계에 따르면 국내 신선 전자상거래 부문에서 88%의 기업이 적자를 내고 있으며, 단 4%만이 손익분기점에 도달하고 1%의 기업만이 수익을 내고 있습니다.

둘째, 치열한 시장 경쟁, 높은 운영 비용, 변동하는 시장 수요로 인해 많은 신규 전자상거래 플랫폼이 폐쇄, 해고 및 퇴출에 직면했습니다.2023년 상반기에 용희는 슈퍼마켓 29개 매장을 폐쇄했고, 까르푸 차이나(Carrefour China)는 1월부터 3월까지 전체 매장의 5분의 1 이상을 차지하는 33개 매장을 폐쇄했다.

셋째, 대부분의 신규 전자상거래 플랫폼은 수익 창출에 어려움을 겪고 있어 투자자들이 자금 조달에 더욱 신중하게 되었습니다.iiMedia Research에 따르면 신규 전자상거래 부문의 투자 및 자금 조달 건수는 2022년에 최저치를 기록하여 거의 2013년 수준으로 되돌아갔습니다.2023년 3월 현재 중국 신선전자상거래 산업에서는 투자금액이 3,000만 위안에 불과한 투자행사가 단 한 건뿐이었다.

넷째, 상품 품질, 환불, 배송, 주문 문제, 허위 프로모션 등의 문제가 많아 신선한 전자상거래 서비스에 대한 불만이 빈번하게 발생하고 있습니다.'전자상거래 불만사항 플랫폼'에 따르면 2022년 신규 전자상거래 사용자의 불만 사항 중 가장 큰 유형은 제품 품질(16.25%), 환불 문제(16.25%), 배송 문제(12.50%) 순이었습니다.

딩둥 마이차이: 후퇴에서 전진으로

새로운 전자상거래 보조금 전쟁의 생존자로서 Dingdong Maicai의 실적은 불안정하여 생존을 위해 상당한 후퇴 전략을 채택하게 되었습니다.

2022년부터 Dingdong Maicai는 샤먼, 텐진, 중산, 광둥성 주하이, 안후이성 쉬안청, 추저우, 허베이성 탕산, 랑팡 등 여러 도시에서 점차 철수했습니다.최근에는 쓰촨-충칭 시장에서도 철수하여 충칭과 청두의 역을 폐쇄하고 25개 도시 지점만 남았습니다.

퇴각에 대한 Dingdong Maicai의 공식 성명은 충칭과 청두에서의 운영을 조정하고 다른 곳에서는 정상적인 운영을 유지하면서 이 지역의 서비스를 일시 중지하는 이유로 비용 절감과 효율성 향상을 언급했습니다.본질적으로 Dingdong Maicai의 휴양지는 비용 절감과 효율성 향상을 목표로 합니다.

재무 데이터에 따르면 Dingdong Maicai의 비용 절감 전략은 초기 수익성을 달성하는 등 어느 정도 성공을 거두었습니다.재무 보고서에 따르면 Dingdong Maicai의 2023년 2분기 매출은 48억 4,060만 위안으로 지난해 같은 기간의 66억 3,440만 위안에 비해 증가했습니다.비GAAP 순이익은 750만 위안으로 3분기 연속 비GAAP 수익성을 기록했습니다.

헤마 프레쉬: 전진을 위한 공격

Dingdong Maicai의 '비용 절감' 전략과 달리 창고-점포 통합 모델을 따르는 Hema Fresh는 계속해서 빠른 성장을 이어가고 있습니다.

먼저, 헤마는 즉석 배송 시장을 선점하기 위해 '1시간 배송' 서비스를 시작했으며, 배송 효율성을 높이고 신선한 소매 옵션이 부족한 지역의 격차를 메우기 위해 더 많은 택배사를 모집했습니다.Hema는 물류 및 공급망 최적화를 통해 서비스 역량을 확장하여 신속한 배송과 효율적인 재고 관리를 달성하고 신선 전자상거래의 적시성 및 효율성 단점을 해결합니다.지난 3월, 헤마는 '1시간 배송' 서비스 출시를 공식 발표하고 새로운 택배 채용에 돌입했다.

둘째, Hema는 다른 신규 전자상거래 플랫폼이 확장을 중단하는 동안 영토 확장을 목표로 1급 도시에 공격적으로 매장을 오픈하고 있습니다.헤마에 따르면 9월에는 헤마프레시 16개 매장, 헤마 미니 3개 매장, 헤마 아울렛 9개 매장, 헤마 프리미어 매장 1개, 항저우 아시안게임 미디어센터 체험 매장 1개 등 총 30개 신규 매장이 오픈할 예정이다.

또한 Hema는 상장 프로세스를 시작했습니다.성공적으로 상장되면 비즈니스 성장과 규모 확장을 지원하기 위한 신규 프로젝트, 연구 개발, 시장 홍보를 위한 상당한 자금을 확보하게 됩니다.지난 3월 알리바바는 '1+6+N' 개혁을 발표했는데, 클라우드 인텔리전스 그룹(Cloud Intelligence Group)이 알리바바에서 분사해 독립적으로 상장을 추진하고, 헤마(Hema)가 상장 계획을 시작했으며 이 계획은 6~12개월 내에 완료될 것으로 예상된다.그러나 최근 언론 보도에 따르면 알리바바는 허마(Hema)의 홍콩 IPO 계획을 중단할 예정이며, 이에 대해 허마는 “노 코멘트”라고 답했다.

Hema가 성공적으로 상장할 수 있을지 여부는 여전히 불확실하지만 이미 광범위한 배송 범위, 풍부한 제품 범위 및 효율적인 공급망 시스템을 갖추고 있어 여러 분기에 걸친 수익성을 갖춘 지속 가능한 비즈니스 모델을 형성하고 있습니다.

결론적으로, 생존을 위해 후퇴하든, 번영을 위해 공격하든, Hema Fresh, Dingdong Maicai와 같은 플랫폼은 기존 사업을 통합하는 동시에 적극적으로 새로운 돌파구를 모색하고 있습니다.그들은 새로운 "아울렛"을 찾기 위한 전략을 확장하고 식품 카테고리 트랙을 다양화하며 여러 브랜드를 갖춘 식품 전자상거래 플랫폼으로 전환하고 있습니다.그러나 이러한 새로운 벤처가 번성하고 미래 성장을 지원할지는 아직 알 수 없습니다.